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服务承诺
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公司恪守质量第一、用户至上原则。对设备实行三级调试制度:即设备装配成型后,由厂内质检部门进行第二次调试用户提货时,当面进行第二次调试用户提货后,派技术员到用户厂内帮助安装并进行第三次调试,直至生产出合格产品。
免费提供工艺配方,培训生产人员,直到独立操作为止。
免费提供就近原料产地,负责技术咨询及技术服务。
设备保修一年,终身维修,长期供应零配件
★售前服务:在用户咨询时积极提供技术服务和专业的全方位的服务。分析用户的需求,设 计依据、工艺要求、产品技术要求,帮助用户设备选型,详细介绍本公司产品性能、技术参数等问题 ,根据您的需要可提供有关技术资料及设计计划书,设计出最适合用户的产品生产、工艺方案。
★售后服务:专业的售后服务队伍,发扬业务精、能吃苦 、勤服务的优良传统在接到用户需要服务的通知24-48小时内,派人员到达现场履行保修义务或处理 紧急维修工作,作出维修结论,为用户真正解决后顾之忧。本公司产品,自安 装调试验收合格之日起一年内(含),公司为您提供免费服务。保修期满后仍将提供终身服务制。建 立完善的用户档案以备售后跟踪服务。当客户购机时公司配合用户认真做好售后追踪服务,编制和建 立购机单位、使用单位的详细资料(名称、地址、电话、邮编、联系人等)并存入电脑,以便随时跟 踪服务定期对新老客户进行回访,随时掌握用户的使用状况,指导用户对设备进行维护保养,提供产 品更新、功能改进的专业咨询服务。
★关于客户: 我们永远尊崇客户至上,客户第一,客户是我们工作的目的,客户有权得到全心全 意的服务,想客户之所想,急客户之所急。本公司将竭诚为您做好售前、售中、售后服务的各项工作 ,确保您买得放心、用得称心